İptal İade Değişim

İptal, İade ve Değişim

Siparişinizle ilgili taleplerinizi sipariş numaranız ve açıklamanızla birlikte tarihi@tarihikarakoyfirini.com.tr adresine iletebilir, 0262 644 44 54 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz. Satıcı: TEKİN TANITIM REKLAMCILIK VE PAZARLAMA GIDA İNŞAAT SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (Tarihi Karaköy Fırını). Adres: Osman Yılmaz Mahallesi 607/1 Sokak No:17 17/A Gebze/KOCAELİ.

Sipariş iptali ve değişikliği

İptal veya ürün, adres ve teslimat değişikliği taleplerinizi mümkün olduğunca erken bildiriniz. Hazırlık ve teslimat durumu değerlendirilerek yanıt verilir. Bu değerlendirme, kanuni cayma veya ayıplı mal haklarınızı sınırlandırmaz.

Cayma hakkı ve istisnalar

Mesafeli satışlarda, kanuni istisna bulunmadıkça, ürünün tesliminden itibaren 14 gün içinde gerekçesiz ve cezasız cayabilirsiniz. Bildiriminizi yazılı olarak veya e-posta gibi kalıcı veri saklayıcısıyla iletebilirsiniz. Cayma hakkı teslimattan önce de kullanılabilir. Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler, kişiye özel hazırlanan ürünler ve mevzuattaki diğer istisnalarda cayma hakkı bulunmayabilir. Tüm gıda ürünleri otomatik olarak iade dışında değildir; ürünün niteliği esas alınır.

Hatalı, eksik veya ayıplı ürün

Yanlış, eksik, bozuk veya hasarlı teslimatı bize bildiriniz. Fotoğraf ve sipariş bilgisi incelemeyi kolaylaştırır; tüketici hakları bunların sunulmasına veya teslimatta tutanak tutulmasına bağlanmaz. Cayma istisnası, ayıplı mal haklarını kaldırmaz. Kanuni koşullara göre sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ayıpsız ürünle değişim veya uygulanabildiği ölçüde ücretsiz onarım hakları saklıdır.

İade işlemi

Cayma kapsamındaki ürün, bildirimden itibaren 14 gün içinde geri gönderilmelidir. Geri ödeme, mevzuatta belirlenen başlangıç tarihinden itibaren 14 gün içinde, kullanılan ödeme aracına uygun ve masrafsız yapılır. İade için önceden bildirilen taşıyıcı kullanıldığında veya taşıyıcı belirtilmediğinde tüketici iade masrafından sorumlu tutulamaz. Ayıplı ürünün gerekli iade giderleri satıcıya aittir. Bozulmuş gıdayı inceleme için tüketmeye devam etmeyiniz; güvenli muhafaza ve teslim yöntemi için bize ulaşınız.

Başvuru yolları

Çözülemeyen uyuşmazlıklarda yürürlükteki görev ve parasal sınırlar çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz. Kanuni haklarınız saklıdır.